Croissance assurée par Kutter

Comment notre partenariat avec Kutter a permis à notre entreprise de tondeuses à rayon de braquage zéro de croître de 45 % par an

Dans notre secteur, trouver un produit à la fois rentable et fiable en termes d'approvisionnement n'est pas chose facile. Je m'appelle Marco B. et je dirige GreenMachine, une chaîne de magasins d'équipement motorisé d'extérieur en Amérique du Nord. Aujourd'hui, j'aimerais vous faire part de notre expérience de partenariat avec le fabricant Kutter – un partenariat qui a permis une croissance de 45 % de nos ventes de tondeuses à rayon de braquage zéro l'an dernier.

Le défi à relever : ce qui se vend ne rapporte pas forcément, et ce qui rapporte ne se vend pas.

Comme beaucoup d'acteurs du secteur, nous étions pris entre le marteau et l'enclume :

• Les marques de milieu de gamme que nous proposions étaient omniprésentes, ce qui a entraîné des guerres de prix et une réduction des marges.

  
  

• Les marques haut de gamme, bien que réputées, offraient de faibles marges aux distributeurs et leurs délais de livraison étaient souvent longs. En haute saison, les ruptures de stock étaient fréquentes ; nous rations des ventes au moment où nous en avions le plus besoin.

Nous avions désespérément besoin d'une solution.

Pourquoi nous avons choisi Kutter

Nous avons découvert Kutter lors d'un salon professionnel. Ils n'ont pas fait de promesses mirobolantes, mais plusieurs points pratiques ont retenu notre attention :

• Ils connaissent parfaitement le marché nord-américain : forts de neuf années d’expérience à l’export et réalisant 40 % de leur chiffre d’affaires en Amérique du Nord, leurs produits sont conçus spécifiquement pour répondre aux besoins et aux normes de notre marché. Nous n’avons donc pas eu besoin de leur expliquer nos exigences de base.

• Une capacité de production fiable : ils nous ont parlé de leurs six lignes de production dédiées. Honnêtement, c’était un facteur déterminant. Après notre collaboration, nous avons constaté qu’ils respectaient systématiquement les délais de livraison, même pour les commandes de réapprovisionnement urgentes en haute saison. Cela a résolu l’un de nos plus gros problèmes.

  
  

• Qualité supérieure à nos attentes : Nous avons visité leur usine. La présence de 13 employés dédiés au contrôle qualité et leur processus d’inspection complet à 100 % nous ont rassurés. Depuis le lancement de leurs produits, les réclamations et les retours clients ont été nettement inférieurs à nos prévisions, ce qui nous a évité bien des tracas.

  
  

Compte tenu de ces facteurs, nous avons décidé de lancer leurs tondeuses à rayon de braquage zéro de la série Commercial comme notre nouvelle gamme axée sur le « rapport qualité-prix » et la « fiabilité ».

L'impact du partenariat

Après avoir intégré les produits Kutter, nous avons constaté plusieurs changements positifs :

• Rentabilité accrue : Cette gamme est devenue l’une de nos plus rentables, augmentant notre marge brute globale d’environ 20 %. Nous avons enfin cessé de marchander chaque centime avec nos clients.

• Croissance significative des ventes : grâce à des prix compétitifs et à une qualité fiable, les ventes de cette série ont décollé, entraînant une augmentation annuelle de 45 % des ventes pour l’ensemble de notre catégorie de tondeuses à rayon de braquage zéro.

• Rotation des stocks plus rapide : grâce à un approvisionnement stable, nous n’avons plus besoin de surstocker par crainte de rupture. La rotation des stocks de ces produits est désormais près de 30 % plus rapide que la moyenne du secteur, ce qui améliore considérablement l’efficacité de notre capital.

Un résumé simple

Avec le recul, choisir Kutter s'est avéré une décision judicieuse et pragmatique. Comme le souligne notre directeur des achats, Marco B. :

« Ce que nous apprécions le plus chez Kutter, c'est la tranquillité d'esprit. Leurs produits ne misent pas sur des gadgets tape-à-l'œil : ils sont fiables, toujours disponibles et offrent des marges raisonnables. Pour nous, distributeurs, c'est le soutien le plus authentique qui soit. Nous n'avons plus à nous soucier des problèmes d'approvisionnement et pouvons nous concentrer pleinement sur le service à nos clients. »



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